Политика в отношении обработки персональных данных
Дата актуальной редакции: 3 ноября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без их применения.
1.4. Действующая редакция Политики, являющаяся публичным документом, доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц по адресу https://itcom-tula.ru/privacy-policy/.
2. Сведения об Операторе
2.1. Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Пронин Сергей Юрьевич.
2.2. ИНН: 710301403150, ОГРН/ОГРНИП: 312715420700216.
2.3. Юридический и фактический адрес: 300041, г. Тула, Красноармейский проспект, д. 25, оф. 111.
2.4. Контактные данные для вопросов по обработке ПДн: электронная почта info@itcom-tula.ru, телефон +7 (4872) 70-60-67.
3. Используемые термины
3.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными. К ним относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Пронин Сергей Юрьевич (ИНН 710301403150), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
3.4. Пользователь (Субъект ПДн) — посетитель сайта https://itcom-tula.ru.
4. Категории субъектов и обрабатываемые данные
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- Посетители сайта: технические данные, относящиеся к косвенно идентифицируемым лицам — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, идентификаторы, присваиваемые сервисом веб-аналитики, сведения о действиях на сайте (просмотры страниц, время визита, источники переходов).
- Пользователи формы обратной связи: имя (или ФИО), номер контактного телефона, адрес электронной почты, текст сообщения. Также обрабатываются технические данные (IP‑адрес, поведенческие характеристики взаимодействия с формой), необходимые для защиты формы от автоматизированных запросов с помощью программного обеспечения MentoGuard, установленного на стороне Оператора.
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовую, национальную принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимную жизнь) и биометрические персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- Для пользователей формы обратной связи: обратная связь с Пользователем, обработка его запросов и заявок, направление уведомлений и информации, касающейся оказания услуг IT-аутсорсинга, заключение и исполнение договоров.
- Для посетителей сайта: анализ посещаемости и качества работы сайта, улучшение интерфейса и содержания, обеспечение безопасности сайта, функционирование систем веб‑аналитики (Яндекс.Метрика) и защита форм от автоматизированных запросов (MentoGuard).
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.
6. Правовые основания обработки
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное путём проставления отметки в форме обратной связи и нажатия кнопки «Отправить»;
- согласие субъекта персональных данных, выраженное путём выбора настроек в диалоговом окне при первом посещении сайта, в отношении аналитических и иных cookie, используемых не для технического функционирования сайта;
- Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без их использования.
7.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.3. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. С согласия субъекта и по поручению Оператора обработку отдельных персональных данных на условиях конфиденциальности могут осуществлять следующие лица:
- ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700223191, адрес: 115035, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис веб‑аналитики Яндекс.Метрика.
Обработка данных при защите форм от автоматизированных запросов (MentoGuard) осуществляется программным обеспечением, установленным на сервере Оператора, без передачи данных внешним сервисам. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законодательством.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются целями их обработки, требованиями законодательства, а также согласием субъекта.
- Персональные данные из формы обратной связи: хранятся до достижения цели обработки (обработка заявки и обратная связь), но не более 3 (трёх) лет с момента последнего контакта с Пользователем, либо до момента отзыва согласия. После истечения срока или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.
- Данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика): хранятся сервисом в течение срока, необходимого для анализа, но не более 12 (двенадцати) месяцев с момента сбора. Обезличивание и удаление осуществляются в соответствии с политикой сервиса Яндекс.Метрика.
- Данные, записываемые программным обеспечением защиты от автоматизированных запросов (MentoGuard) при блокировке подозрительных обращений (IP‑адрес, спам‑баланс): хранятся на сервере Оператора не более 30 (тридцати) дней, после чего удаляются автоматически.
- Технические журналы сервера: хранятся до 30 дней.
- Согласие на обработку (запись о факте согласия): может храниться в течение 3 лет после окончания действия или отзыва согласия в минимально необходимом составе для доказательства соблюдения требований законодательства.
9. Права субъектов персональных данных
9.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в том числе подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, способы, перечень данных, сроки).
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент.
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору по адресу электронной почты info@itcom-tula.ru или в письменной форме по адресу: 300041, г. Тула, Красноармейский проспект, д. 25, оф. 111.Ответ на запрос предоставляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты его получения. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных, и подтверждать его личность.
10. Меры по обеспечению безопасности
10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам, в частности, относятся: назначение ответственного за организацию обработки ПДн, использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS), ограничение доступа к персональным данным, регулярное резервное копирование, применение антиспам- и антивирусных механизмов.
11. Файлы cookie и аналитические сервисы
11.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
11.2. Подробная информация о том, какие именно cookie и аналитические сервисы используются, для каких целей и как ими управлять, содержится в отдельном документе — Политике сайта в отношении обработки файлов cookie, доступной по адресу https://itcom-tula.ru/cookie/.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://itcom-tula.ru/privacy-policy/.
12.3. Контактные данные Оператора для вопросов, связанных с настоящей Политикой: info@itcom-tula.ru.